うぇるねすのお仕事ブログ

全国うぇるねす支店より、各地域の素敵な管理員（代務員）の皆様をご紹介するコーナーです。

◆町田支店　添田正憲さん◆

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Q.うぇるねすで仕事をしようと思ったきっかけは？

友人から「管理人・清掃の仕事がありますよ」と紹介され、ネットで検索してうぇるねすのホームページを拝見しました。仕事内容に強く興味を持ち、さらに町田支店があることも知り、すぐに応募を決めました。
これまで長年、不動産関係の仕事と施設警備（アルバイト）を経験してきて、そこで培った人と接する力や、建物・施設を安全に保つ意識を、管理人・清掃の仕事で活かせると思いました。
また、健康であれば長く働ける点も魅力に感じ、それまでの経験にとらわれず、新しいことにも前向きに挑戦していきたいと思い、志望いたしました。

Q.実際にうぇるねすで働いてみて、印象はいかがですか。

最初に強く感じたのは、「今後の高齢化社会を見据えた、いい仕事だな」ということでした。
新人研修はもちろん、マイページ(うぇるねすの業務で使用するアプリ)の内容の充実と分かりやすさにも驚きました。また、毎回違う代務先で働くため、いつも新鮮な気持ちで仕事に向き合うことができたことと、自分で仕事を選べる魅力は大きいです。
代務員から始まり、親ガモ(新人代務員の指導役)、QS※クオリティサポーター(新人サポート・巡回・緊急依頼などに対応)、エリアリーダーを経験させていただき、感謝しています。特にQSでの新人対応では、ほとんどの方から「助かりました」という言葉をいただき、とても楽しい時間でした。

Q.代務時に心掛けている事はありますか？

「初心を忘れないこと」「目を見て笑顔で元気なご挨拶」「気遣い」です。
仕事に慣れてくると、どうしても思い込みや 自己流が出てしまいますので、基本に立ち返ることの大切さ。　清潔感のある身だしなみと、笑顔の挨拶は相手に安全 ・安心を伝える 最速の方法と考えます。
相手の気持ちを考えながら行動すること、基本 を丁寧に積み上げていくことで信頼につながると考えています。　　

Q.クオリティサポーター・エリアリーダーとして活動する中で、印象深いエピソードはありますか？

クオリティサポーターとしての新人巡回時、清掃方法や道具の使い方、その他業務に活かせるアイテムやコツをご案内した時、「目からウロコ、もっと早く巡回していただきたかった」と言っていただき、嬉しくて大粒の涙が出ました。

エリアリーダーとしては、入退館報告忘れとインロックについて、注意点をエリア会メンバーに案内しています。また、メンバーと連絡を取る際には、相手の年代も考慮し、アプリやメールで連絡する前に、電話で一報を入れるようにしました。それにより、状況を整理しやすくなり、結果アプリやメールの返信も早くいただけるようになりました。
おかけで仕事以外の会話も増え、つながりが深くなったと感じています。

Q.うぇるねすで今後応募される方にアドバイスをお願いいたします。

「あなたの丁寧さが、誰かの毎日を支える仕事です」

・自分のペースで仕事ができて、 60代70代80代でも活躍できるのがこの働き方の良いところです。　
・比較的、簡単なお仕事です。とはいえ、侮るなかれ。掃除も筋トレも「基本」ほど奥が深いのと同じで、これがなかなかの奥深さです。極めれば「その道の達人」になれるかもしれません。達人になっても時給はあまり変わりませんが(笑)。
・短期のお仕事が多いですが、「どうせ短いし」はNG。手抜きは厳禁です。自分自身が「よし、完璧！」と納得できる仕事をしましょう。
・運動不足も解消できて、ちょっとしたお小遣いも稼げる一石二鳥のお仕事です。ジム代を払って走るくらいなら、ここで稼ぎながら動いた方がお得かもしれません。